Når barneverntenesta har konkludert undersøkinga med at barnet er av behov for hjelp etter Barnevernlova kan barneverntenesta vedta tiltak. 70 % av borna som får hjelp av barneverntenesta mottek frivillige hjelpetiltak (altså at foreldre samtykker til tiltaka). Barneverntenesta kan hjelpe med slikt som:
- rettleiing til barn, foreldre og samarbeidspartnarar
- avlastning
- fritidstilbod til borna
- koordinering og ansvarsgruppe kring borna
Elles så skal barneverntenesta sette inn riktig tiltak/hjelp til riktig tid og skal vere fleksible slik at borna får den hjelpa dei har behov for i henhold til barnevernlova. Barneverntenesta kan også vedta i særskilte tilfeller at eit barn flyttar ut av heimen sin med foreldres samtykke.
Det er lovfesta at born over 15 år er part i eigen barnevernssak – det vil si at dei har rett til å klage på vedtak og/eller skal samtykke til tiltak som omhandlar dei sjølv.